Đẩy mạnh triển khai dịch vụ công trực tuyến tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Xuân Hồng
Trong bối cảnh đẩy mạnh chuyển đổi số quốc gia, việc triển khai dịch vụ công trực tuyến đang trở thành một trong những giải pháp trọng tâm nhằm nâng cao hiệu quả cải cách hành chính, góp phần phục vụ người dân và doanh nghiệp ngày càng tốt hơn.
Thời gian qua, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Xuân Hồng, tỉnh Ninh Bình đã tích cực triển khai nhiều giải pháp đồng bộ nhằm hiện đại hóa nền hành chính, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính. Qua đó, từng bước xây dựng nền hành chính công khai, minh bạch, chuyên nghiệp, lấy người dân làm trung tâm phục vụ. Đội ngũ cán bộ, công chức tại trung tâm luôn nêu cao tinh thần trách nhiệm, tận tình hướng dẫn, hỗ trợ người dân trong quá trình thực hiện các thủ tục hành chính.
Ghi nhận tại Trung tâm, mỗi ngày có đông đảo người dân đến giao dịch, nộp hồ sơ trong không khí làm việc nghiêm túc, khoa học, hiện đại, hiệu quả và thân thiện. Các quy trình tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính được niêm yết công khai, rõ ràng, tạo điều kiện thuận lợi cho tổ chức, cá nhân khi đến liên hệ công việc.
Đáng chú ý, việc hướng dẫn người dân thực hiện dịch vụ công trực tuyến được Trung tâm đặc biệt quan tâm. Cán bộ trực tiếp hỗ trợ người dân từng bước thao tác trên Cổng dịch vụ công, từ đăng nhập tài khoản định danh điện tử, lựa chọn thủ tục, nhập thông tin, tải hồ sơ đến nộp hồ sơ và theo dõi kết quả giải quyết.
Việc triển khai dịch vụ công trực tuyến không chỉ giúp giảm thời gian, chi phí đi lại cho người dân mà còn nâng cao tính công khai, minh bạch trong giải quyết thủ tục hành chính, góp phần giảm tải áp lực cho bộ phận tiếp nhận hồ sơ, hướng tới nền hành chính hiện đại, hiệu quả.
Để việc thực hiện thủ tục hành chính được thuận lợi, Trung tâm khuyến nghị các tổ chức, cá nhân khi đến giao dịch cần mang theo Căn cước công dân hoặc thẻ căn cước; điện thoại đã kích hoạt định danh điện tử VNeID mức độ 2; đồng thời chuẩn bị tài khoản ngân hàng để thực hiện thanh toán trực tuyến đối với các hồ sơ phát sinh phí.
Đối với các trường hợp ủy quyền, người được ủy quyền và các bên liên quan cần có mặt đầy đủ tại Trung tâm để ký trực tiếp tại bộ phận Tư pháp theo đúng quy định của pháp luật.
Với phương châm “Hành chính phục vụ”, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Xuân Hồng tiếp tục đẩy mạnh cải cách hành chính gắn với chuyển đổi số, nâng cao chất lượng phục vụ, đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu của nhân dân, góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế – xã hội tại địa phương.
Ảnh và bài: Xuân Cường